از ثبت درخواست و مشاوره تا تحویل دستگاه در نمایندگی، فعال‌سازی گارانتی و تأمین قطعات یدکی و مصرفی در سال‌های بعد، هر مرحله از خرید از سبزکوش نگین مسیر مشخصی دارد. در این راهنما همه مراحل را مرور می‌کنیم تا مسیر خرید را برایتان روشن و هموار سازیم. اگر قصد خرید تیلر کشاورزی، اره زنجیری، علف زن، چمن زن، تراکتور دوچرخ و یا … از شرکت سبزکوش نگین را دارید، با خواندن این راهنما می‌دانید از کجا شروع کنید، هنگام تحویل به چه نکاتی توجه کنید و بعد از خرید چه خدماتی در انتظار شماست.

مراحل خرید از شرکت سبزکوش نگین

فرآیند خرید از سبزکوش نگین به‌گونه‌ای طراحی شده است که بتوانید پیش از خرید، با دریافت مشاوره تخصصی، محصول متناسب با نیاز و شرایط کاری خود را انتخاب کنید. برای خرید محصولات این شرکت، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. ثبت درخواست خرید و دریافت مشاوره رایگان

برای شروع فرآیند خرید، می‌توانید فرم درخواست خرید و مشاوره رایگان را در وب‌سایت سبزکوش نگین تکمیل کنید یا مستقیماً با کارشناسان مجموعه تماس بگیرید.

۲. دریافت مشاوره و معرفی محصول مناسب

پس از ثبت فرم، کارشناسان سبزکوش نگین با شما تماس می‌گیرند تا درباره نوع فعالیت، شرایط کاری، ویژگی‌های زمین و نیازهای خود توضیح دهید. کارشناسان با بررسی این اطلاعات، محصول مناسب را به شما پیشنهاد می‌کنند و نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز به شهر یا محل فعالیتتان را معرفی خواهند کرد.

۳. پرداخت و تحویل دستگاه در نمایندگی

پس از معرفی نمایندگی، برای پرداخت هزینه و دریافت دستگاه به نمایندگی معرفی‌شده مراجعه می‌کنید. نمایندگی دستگاه را برای شما مونتاژ می‌کند و پس از بررسی سلامت آن و اطمینان از روشن‌شدن و عملکرد صحیح آن، محصول را تحویل شما می‌دهد. همچنین، آموزش‌های اولیه و نکات ضروری درباره نحوه راه‌اندازی، نگهداری و استفاده صحیح از دستگاه در اختیار شما قرار می‌گیرد تا بتوانید با آگاهی و اطمینان بیشتری از دستگاه استفاده کنید. 

۴. فعال سازی گارانتی دستگاه

پس از بررسی دستگاه، نمایندگی کارت گارانتی شما را مهر می‌کند. کارت گارانتی، ممکن است به‌صورت یک کارت جداگانه همراه دستگاه به شما تحویل داده شود یا مانند برخی محصولات، از جمله تراکتوردوچرخ و تیلر، در انتهای دفترچه راهنما یا سند دستگاه قرار گرفته باشد. توجه داشته باشید که مهرشدن کارت گارانتی توسط نمایندگی الزامی است؛ زیرا فعال‌سازی گارانتی دستگاه از این طریق انجام می‌شود. بنابراین، هنگام تحویل محصول حتماً از مهرشدن آن توسط نمایندگی اطمینان حاصل کنید.

گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات سبزکوش نگین

تجهیزات و ماشین آلات باغبانی و کشاورزی در طول استفاده به سرویس‌های دوره‌ای، تعویض قطعات مصرفی و گاهی تعمیرات تخصصی نیاز دارند. به همین دلیل، لازم است تامین قطعات یدکی و مصرفی و نیز ارائه خدمات پس از فروش راهنگام خریددر نظر بگیرید. همچنین، سبزکوش نگین با ارائه خدمت گارانتی، خرید شما را تضمین می‌کند. شرایط گارانتی و موارد تحت پوشش آن به شرح زیر است:

• مدت اعتبار گارانتی: مدت گارانتی برای دستگاه‌های کوچک مثل اره زنجیری‌ها، علف زن‌ها و چمن زن‌ها ۳ ماه و برای ماشین ها و دستگاه‌های بزرگ‌تر مثل تراکتور دوچرخ و تیلر تا ۶ ماه است.
•  موارد تحت پوشش گارانتی: اگر دستگاه در نمایندگی مجاز مونتاژ شده و کارت گارانتی آن مهر شده باشد، در صورت بروز مشکل در مدت اعتبار گارانتی، به نمایندگی مجاز مراجعه نمایید. 
•  موارد خارج از گارانتی: مشکلات ناشی از استفاده نادرست کاربر تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند. برای مثال، اگر کاربر هنگام روشن کردن موتور دوزمانه از مخلوط سوخت با نسبت صحیح روغن دوزمانه و بنزین استفاده نکند و موتور آسیب ببیند، یا به دلیل هندل‌زدن نادرست باعث خرابی سیستم هندل شود، هزینه تعمیر بر عهده مشتری خواهد بو چرا که خرابی ناشی از سهل انگاری است . همچنین قطعات مصرفی، آسیب‌های ناشی از نگهداری نامناسب، سرویس‌نکردن به‌موقع و تعمیرات غیراصولی مشمول گارانتی نیستند.
•  نحوه استفاده از گارانتی: در صورت بروز مشکل، ابتدا باید به نمایندگی مجاز مراجعه کنید تا دستگاه بررسی شود. پس از ارزیابی فنی و تأیید علت خرابی توسط کارشناسان سبزکوش نگین، درباره نحوه استفاده از خدمات گارانتی تصمیم‌گیری خواهد شد.

تأمین قطعات یدکی و تعمیرات

دسترسی به قطعات یدکی اصلی و خدمات تعمیر تخصصی، نقش مهمی در حفظ عملکرد ماشین‌آلات و کاهش زمان توقف عملیات شما دارد؛ به‌ویژه برای کشاورزان و فعالان فضای سبز که در فصل‌های مشخصی از سال به استفاده مستمر از دستگاه نیاز دارند. شرکت سبزکوش نگین تمامی لوازم یدکی و مصرفی را برای دستگاه های خود تا ۱۰ سال بعد تامین می‌کند و خدمات پس از فروش ارائه می‌دهد؛ یعنی اگر در سال‌های آینده به تعویض قطعه یا تعمیر دستگاه نیاز پیدا کردید، برای تأمین قطعات موردنیاز با مشکل روبه‌رو نخواهید شد. برای تهیه قطعات یدکی یا دریافت خدمات تعمیر، می‌توانید به نزدیک ترین نمایندگی مراجعه کنید. 

آموزش راه‌اندازی و استفاده از دستگاه

استفاده صحیح از ماشین‌آلات کشاورزی و باغبانی، نقش مهمی در کاهش استهلاک و جلوگیری از آسیب‌های ناشی از کاربری نادرست دارد. به همین دلیل، هنگام تحویل دستگاه از نمایندگی، آموزش‌های اولیه و نکات ضروری درباره نحوه راه‌اندازی، تنظیمات و کار با دستگاه به شما ارائه می‌شود. برای مثال، هنگام خرید تراکتور دوچرخ، با نحوه روشن‌کردن موتور، عملکرد کلاچ و گیربکس، روش اتصال ادوات و نکات ایمنی هنگام کار آشنا می‌شوید. همچنین، همراه هر دستگاه دفترچه راهنما ارائه می‌شود که در آن اطلاعات مربوط به اجزای مختلف دستگاه، نحوه استفاده و نگهداری و زمان‌بندی تعویض قطعات مصرفی درج شده است.

نکات مهم پیش از خرید ماشین آلات کشاورزی

قبل از خرید ماشین آلات کشاورزی باید نکات زیر را در نظر بگیبرید:

• پیش از انتخاب محصول مشاوره بگیرید: اگر درباره انتخاب دستگاه مناسب مطمئن نیستید، فرم درخواست خرید و مشاوره رایگان را در وب‌سایت تکمیل کنید یا با کارشناسان سبزکوش نگین تماس بگیرید تا متناسب با نوع فعالیت و شرایط زمین شما را راهنمایی کنند.
• مشخصات فنی دستگاه را با نیاز خود تطبیق دهید: پیش از ثبت سفارش، درباره حجم موتور، نوع سوخت، تعداد دنده‌ها و قابلیت نصب ادوات موردنیاز با کارشناسان مشورت کنید. همچنین دسترسی به سوخت مناسب در محل فعالیت خود را در نظر بگیرید.

• آموزش کار با دستگاه و دفترچه راهنما را دریافت کنید: پیش از تحویل نهایی از نمایندگی، آموزش‌های اولیه درباره راه‌اندازی و استفاده صحیح از دستگاه را دریافت کنید و دفترچه راهنمای آن را تحویل بگیرید.
• کارت گارانتی را بررسی کنید: کارت گارانتی ممکن است به‌صورت جداگانه همراه دستگاه یا در انتهای دفترچه راهنما و سند محصول قرار داشته باشد. حتماً از مهرشدن آن توسط نمایندگی مجاز اطمینان حاصل کنید؛ زیرا مهر نمایندگی برای فعال‌سازی گارانتی ضروری است.

جمع بندی

برای خرید از سبزکوش نگین، نیازی به ثبت سفارش اینترنتی یا پرداخت مستقیم از طریق وب‌سایت ندارید. کافی است ابتدا محصول موردنظر خود را انتخاب کنید، مشخصات فنی آن را بررسی کنید و برای دریافت مشاوره با کارشناسان مجموعه تماس بگیرید. پس از مشخص‌شدن دستگاه مناسب، نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز به شما معرفی می‌شود و مراحل ثبت سفارش و پرداخت از طریق همان نمایندگی انجام خواهد شد.

در نهایت، دستگاه پس از مونتاژ و بررسی اولیه و اطمینان از عملکرد درست دستگاه  در نمایندگی به شما تحویل داده می‌شود و آموزش‌های لازم برای استفاده از آن ارائه خواهد شد. همچنین با بهره‌مندی از شبکه خدمات پس از فروش، تأمین قطعات یدکی و پشتیبانی تخصصی، می‌توانید برای نگهداری و تعمیرات دستگاه در ادامه مسیر نیز از خدمات سبزکوش نگین استفاده کنید. برای دریافت مشاوره خرید، اطلاع از قیمت محصولات و آگاهی از شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش، با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۱۰۶۷ داخلی 201 تماس بگیرید یا از طریق وب‌سایت سبزکوش نگین درخواست خود را ثبت کنید.